来店されるお客様のことをどれくらい知っていますか。
ポイントカードを導入することは必要です。でもお客様は商品・サービスの質や充実度、清潔感などの方を重要視します。
ポイントカードは販促ツールとして大変有効ですが、使い方によってさらに真価を発揮することができます。たとえば、ポイントカードを発行すると同時に来店頻度を把握し、不定期に来店くださるお客様へポイント企画を考えたり、お友達紹介キャンペーンで新規顧客を獲得するなど、お客様のことを十分知った上で最高の関係を築くことができます。会員のために考えることで従業員のスキルもアップします。
・地域の競合と差別化を図りたい方
・リピート率を上げたい方
・新規開業、新規開店、新規開院される方